asiampo Gaming Platform - QRIS Scan, e-wallet Virtual Account & mobile banking Deposit

Deposit DANA dan penarikan

DANA adalah salah satu metode pembayaran paling populer di Indonesia dan kami mendukung deposit dan penarikan melalui aplikasi DANA. Untuk melakukan deposit, masuk ke akun asiampo Anda, pilih "Deposit", dan pilih DANA sebagai metode pembayaran. Masukkan jumlah yang ingin Anda depositkan (dalam kisaran yang ditentukan oleh sistem). Anda akan diarahkan ke aplikasi DANA untuk menyelesaikan pembayaran. Setelah Anda mengonfirmasi transaksi di DANA, dana akan dikreditkan ke akun asiampo Anda dalam 5–10 menit. Untuk penarikan, buka menu "Penarikan", pilih DANA, masukkan jumlah, dan konfirmasi. Dana akan ditransfer kembali ke dompet DANA Anda dalam 10–20 menit. Tidak ada biaya tersembunyi untuk deposit atau penarikan DANA. Pastikan akun DANA Anda telah diverifikasi dan memiliki saldo yang cukup untuk transaksi.

Penggunaan OVO dan GoPay

OVO dan GoPay adalah dua e-wallet terkemuka lainnya yang didukung oleh asiampo. Proses deposit melalui OVO atau GoPay serupa dengan DANA: masuk ke akun Anda, pilih "Deposit", pilih OVO atau GoPay, masukkan jumlah, dan selesaikan pembayaran di aplikasi e-wallet Anda. Deposit biasanya dikreditkan dalam 5–15 menit. Untuk penarikan, pilih metode yang sama dan ikuti langkah-langkah yang diminta. Waktu pemrosesan penarikan adalah 10–25 menit tergantung pada beban sistem. Kedua e-wallet ini memerlukan verifikasi identitas lengkap di aplikasi mereka sebelum Anda dapat melakukan transaksi besar. Jika Anda mengalami masalah dengan deposit atau penarikan OVO/GoPay, hubungi dukungan asiampo dengan nomor referensi transaksi Anda. Kami akan membantu menyelesaikan masalah dalam waktu 1–2 jam.

Rekening virtual BCA, Mandiri, BRI, dan BNI

Selain e-wallet, asiampo juga mendukung transfer ke rekening virtual (VA) yang diterbitkan oleh empat bank utama Indonesia: BCA, Mandiri, BRI, dan BNI. Setelah Anda menyelesaikan verifikasi KYC, sistem kami akan menghasilkan nomor VA unik untuk setiap bank. Anda dapat memilih bank mana yang ingin Anda gunakan dan mentransfer dana dari rekening bank Anda ke VA tersebut melalui aplikasi mobile banking atau ATM. Deposit melalui VA biasanya dikreditkan dalam 15–40 menit, tergantung pada kecepatan pemrosesan bank. Untuk penarikan, dana akan ditransfer kembali ke rekening bank yang sama yang Anda gunakan untuk deposit awal. Penting untuk memastikan bahwa nama pemilik rekening bank Anda cocok dengan nama yang terdaftar di akun asiampo Anda, jika tidak, transaksi mungkin ditolak atau tertunda. Tidak ada biaya tambahan untuk menggunakan VA, tetapi bank Anda mungkin mengenakan biaya transfer standar mereka.

Biaya, batas, dan verifikasi

asiampo tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan. Namun, e-wallet atau bank Anda mungkin mengenakan biaya transaksi mereka sendiri. Batas deposit minimum adalah our welcome offer dan batas maksimum bervariasi tergantung pada metode pembayaran (biasanya our welcome offer untuk e-wallet dan our welcome offer untuk transfer bank). Batas penarikan minimum adalah our welcome offer dan maksimum adalah our welcome offer per transaksi. Sebelum Anda dapat melakukan deposit atau penarikan, akun Anda harus melewati verifikasi KYC (Know Your Customer) yang mencakup verifikasi email, unggahan dokumen identitas, dan pencocokan wajah. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam 5–10 menit. Jika ada masalah dengan verifikasi, tim kami akan menghubungi Anda melalui email atau SMS. Setelah verifikasi selesai, Anda dapat melakukan transaksi tanpa batasan tambahan.

Menyelesaikan transaksi yang terhenti

Jika deposit Anda tidak dikreditkan ke akun asiampo setelah waktu yang diharapkan, langkah pertama adalah memeriksa status transaksi di aplikasi e-wallet atau bank Anda. Jika transaksi menunjukkan "berhasil" di sisi e-wallet/bank tetapi belum muncul di akun asiampo, buka tiket dukungan dengan nomor referensi transaksi Anda. Tim kami akan menyelidiki dan mengkreditkan dana secara manual jika diperlukan. Proses ini biasanya memakan waktu 1–4 jam. Untuk penarikan yang tertunda, periksa apakah akun e-wallet atau bank Anda memiliki batasan atau memerlukan verifikasi tambahan. Jika penarikan Anda masih dalam proses verifikasi setelah 48 jam, hubungi dukungan kami. Kami akan membantu mempercepat proses atau menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin menghambat transaksi Anda. Dalam kasus yang jarang terjadi, dana mungkin dikembalikan ke akun asiampo Anda jika bank menolak transaksi — dalam hal ini, Anda dapat mencoba metode pembayaran alternatif atau menghubungi dukungan untuk bantuan lebih lanjut.